Dédoublement d’identité

A propos de notre article «Cher changement» (12/13).

J’ai récemment fait l’expérience du prix à payer en cas de changement de nom sur un billet d’avion easyJet. En effet, j’avais fait une réservation en mettant deux fois mon nom par erreur. La modification m’a coûté quelque 150 fr. Je trouve dommage que le site d’easyJet n’envoie pas une alarme au client pour lui signaler que les deux sièges sont réservés au même nom! Je leur avais envoyé un mail dans ce sens, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Merci pour votre précieux magazine.

Nom connu de la rédaction