Pas de youpala ici

«J’ai acheté un youpala pour mon filleul, ignorant que sa maman ne voulait pas de cet accessoire pour son fils. Je suis allée le rendre au magasin le lendemain, qui ne veut pas me rembourser, mais me propose un bon d’achat. Est-ce légal?».

Oui. Dans le cas que vous présentez, le youpala ne présente aucun défaut qui pourrait justifier une annulation de la vente, ou, éventuellement, une diminution du prix. D’autre part, vous n’avez pas été démarchée chez vous ou sur la voie publique pour réaliser cet achat. Vous ne bénéficiez ainsi donc pas d’un droit de de résiliation de sept jours.

Etant donné que le commerce aurait eu le droit de ne pas entrer en matière sur un retour (à moins qu’il ne le prévoie dans ses conditions générales), il peut vous proposer seulement des bons. Vous êtes libre d’accepter ce compromis ou de garder l’article.

Silvia Diaz