Cadeaux attrape-nigauds

Pour fidéliser leur clientèle, les magasins de vente par correspondance promettent régulièrement des cadeaux. Mirifiques sur papier glacé, ces objets sont souvent décevants. Le «plaid d’une douceur absolue» promis par Damart, pourtant spécialisé dans les sous-vêtements douillets, n’échappe pas à la règle. «J’ai reçu une petite couverture minable en nylon, doublée du matériau non tissé qu’on utilise pour couvrir les plantes en hiver!» s’emporte Odile Churchward, des Verrières. Damart rétorque que les cadeaux sont testés par des panels de clientes et que les dimensions et la matière sont spécifiées sur le prospectus. Le vendeur se déclare prêt à remplacer le cadeau par un autre de valeur équivalente, mais notre lectrice se méfie: elle vient de recevoir, dans un autre envoi de la même enseigne, un cardigan si mince qu’elle ne l’a même pas gardé.