Renseignements bien cachés

Quand on demande un renseignement au 1811, la touche 5 ou le mot «connect» permet d’appeler directement l’interlocuteur souhaité. Et, bien malin qui l’aurait deviné: sur l’écran de la personne ainsi appelée s’affiche alors le 058 219 18 11! Plusieurs lecteurs nous avaient écrit pour nous signaler ce numéro, qu’ils prenaient pour un appel commercial. Nous l’avions alors intégré à la liste de numéros indésirables figurant sur notre site.

Ces chiffres correspondent au service de renseignements de Swisscom, confirme le porte-parole Christian Neuhaus. Ceux qui ont été approchés par ce biais sans pouvoir décrocher à temps peuvent les composer, mais ils ne seront guère avancés. Ils entendront en effet le message: «Cet appel vous a été transmis directement par le service de renseignements de Swisscom. Nous ne pouvons pas dans ce cas vous communiquer de numéro direct».

Quant au 0800 807 11, il provient de la centrale Swisscom pour les téléphones fixes. Quand un client du géant bleu compose un message sms depuis chez lui, il passe automatiquement par ce numéro qui s’affiche chez son destinataire. Et dans certains cas, en cas de problème technique, c’est le 062 210 00 00 qui apparaît. Il ne s’agit donc pas, là non plus, d’un appel commercial!

Nous avons bien sûr retiré ces trois numéros de notre liste noire.

Claire Houriet Rime