Un label contre les messages bidon

Pas dupes, les consommateurs se méfient de plus en plus des avis en ligne. D’après un sondage réalisé en France, seulement 53% des internautes leur font encore confiance, contre 71% en 2007.

L’Association française de normalisation (Afnor) a mis au point, en première mondiale, une norme volontaire pour lutter contre les abus. Sur les sites certifiés, les avis ne pourront plus être anonymes ni achetés. Des preuves de visite ou d’achat seront même demandées, si nécessaire, aux intervenants. Seul bémol, une augmentation probable des fautes d’orthographe, puisque les administrateurs ne seront pas autorisés à retoucher les messages!