Assuré malchanceux jeté ou tondu

«Nous avons été cambriolés plusieurs fois ces deux dernières années et notre assurance ménage, qui couvrait les dégâts, a résilié le contrat, tout en proposant une nouvelle offre, plus chère et contraignante. Est-ce légal?»

Oui, dans la mesure où les conditions générales de ce type d’assurances prévoient une clause permettant aux deux parties de résilier à la suite d’un sinistre. Cela signifie que l’assureur, qui estime que vous lui coûtez trop cher, est en droit de mettre fin au contrat à l’occasion d’un sinistre pour lequel il vous verse des prestations.

Et comme, pour conclure une autre police, vous devrez renseigner votre nouveau partenaire sur les circonstances de la résiliation, il est probable que vous rencontriez beaucoup de difficultés à trouver un assureur qui vous accepte.

Sachant cela, votre assurance actuelle en profite pour vous proposer un nouveau contrat, qui est souvent coûteux et assorti d’obligations telles que l’installation d’une alarme et/ou l’acceptation d’une franchise importante.

Si vos propositions d’assurances sont refusées auprès d’autres assureurs, vous n’avez malheureusement le choix qu’entre une assurance chère et potentiellement peu pratique, et renoncer à la couverture, ce qui n’est guère recommandé.

Barbara Venditti