Lush fait grincer des dents

Sur les tubes de dentifrice, les fabricants inscrivent généralement le «RDA» – une valeur qui indique l’abrasivité, et donc l’intensité avec laquelle les agents nettoyants usent la dentine. En mai 2012, nous avions parlé des «éthifrices», de la société Lush, ces dentifrices sous forme de pastilles qui s’émiettent et moussent dans la bouche. Censées nettoyer les dents, tout en respectant l’environnement, ces tablettes ne renferment pas de fluor. Mais surtout: aucun indice d’abrasivité n’apparaît sur les emballages. A l’époque, nous avions alors interpellé la porte-parole de la chaîne pour demander des explications. Elle avait rétorqué qu’elle étudiait la question.

Près d’une année plus tard, un lecteur attentif nous a demandé si l’entreprise de cosmétique avait donné suite à notre article. N’ayant aucune nouvelle de sa part, nous l’avons interpellée une seconde fois en avril dernier. La firme a répondu: «Nous sommes actuellement en train de chercher un laboratoire apte à effectuer les tests RDA pour nos «éthifrices», tout en respectant notre stricte philosophie concernant les tests sur les animaux.»

Une intention honorable qui a retenu toute notre attention. Curieux, nous avons relancé une nouvelle fois l’enseigne pour savoir si leurs recherches avaient porté leurs fruits. Au vu de sa réponse, il semblerait plutôt que rien n’a vraiment bougé. Impossible donc de savoir aujourd’hui à quel point ses produits usent les dents. En revanche, il est certain qu’elle a déjà bien abusé de la patience de ses clients.