Pas de droit à l’indécision

«Lors d’une visite au Comptoir suisse, j’ai signé, il y a trois jours, un contrat pour commander un porte-manteaux design. Finalement, cet objet est trop avant-gardiste pour mon intérieur, et je veux renoncer à cet achat. Dans quel délai puis-je le faire? Sept, dix ou quinze jours?»

Malgré une idée largement répandue dans le grand public, le contrat de vente conclu dans un magasin ou une foire commerciale l’est de manière ferme. Cela signifie qu’il n’y a aucun droit, pour l’acheteur, de changer d’avis et de se départir du contrat.

L’idée, aussi fausse que courante, qu’un délai existe durant lequel l’acheteur peut se rétracter, ne repose sur aucun fondement.

Il n’y a que dans certains cas de démarchage à domicile dûment spécifiés par la loi que la possibilité de se raviser existe. Mais en cas d’achat dans un comptoir ou un magasin, aucune chance, sauf si d’aventure le vendeur est d’accord, à bien plaire et sans obligation de sa part.

Barbara Venditti