Carte volée, argent non remboursé

L’Association suisse d’assurances (ASA) s’est penchée sur le cas d’une cliente qui s’est fait voler son portemonnaie, juste après un achat payé par carte, et vider son compte bancaire. La victime ayant subi un «vol simple», l’ASA est catégorique: elle ne bénéficie «d’aucune couverture d’assurance pour les espèces abusivement retirées au moyen d’une carte». Le code PIN a probablement été relevé par le voleur durant le paiement. L’ASA rappelle donc que les utilisateurs de cartes doivent impérativement cacher le clavier avec l’autre main et s’assurer que personne ne regarde par-dessus leur épaule. Il faut, de plus, «immédiatement informer la société émettrice par téléphone pour faire bloquer la carte et éviter d’autres abus possibles», dès qu’un vol est constaté.