QoQa.ch se charge de La Poste

Juste avant de partir en vacances, Loric Berney, de Belmont-sur-Yverdon (VD), déniche un pantalon de marque vendu 39 fr. sur le site QoQa. Il charge alors un ami de réceptionner le colis en son absence. Hélas, devenue très tatillonne, La Poste, ne reconnaît pas sa procuration (lire «La Poste adore vos vacances…» du 4.7.2013). Il semblerait qu’elle oublie de prolonger le délai de garde au 27 mars, comme elle l’avait promis, et le colis retourne à l’expéditeur le 14 mars, alors que notre lecteur est toujours en villégiature. Dans un premier temps, QoQa demande à son client de lui rembourser les 7 fr. de frais supplémentaires pour refaire l’envoi. Puis, apprenant les déboires de Loric Berney, elle décide de lui en faire grâce et se retourne contre La Poste, arguant que «ce n’est pas à vous de consacrer du temps pour cela». «Classe», comme QoQa le dit d’elle-même…