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A la suite d’une panne de son aspirateur, une de nos lectrices se rend au service après-vente de Migros, à Crissier (VD), pour le faire réparer. Elle apprend que le devis lui coûtera 120 fr., sans garantie de réparation. Elle refuse! Le distributeur l’invite alors à laisser son appareil sur place pour le détruire.
Elle refuse de nouveau et se dit estomaquée par le peu de conscience écologique du géant orange, qui envisage si vite la destruction. La suite des événements lui donne raison: elle se rend à l’atelier de réparations La Bonne Combine, à Prilly (VD), qui, dans les trois jours répare son aspirateur pour 56 fr. seulement avec, de surcroît, une garantie de six mois sur les travaux.