Repas en travers de la gorge!

«Je suis allé chercher avec ma voiture un repas à l’emporter dans un restaurant qui propose ce genre de service. Un employé n’a pas correctement scellé la boîte d’un des plats. Cette dernière était d’ailleurs en simple carton non étanche et de la sauce s’est répandue sur toute ma plage arrière. Qui doit payer la facture de nettoyage?»

Vous avez le choix de vous retourner contre l’employé fautif, mais aussi directement contre le restaurant. L’entreprise savait que vous alliez transporter ces mets avec votre véhicule, qui ont été d’ailleurs spécialement conditionnés pour être emportés.

Elle aurait dû prendre toutes les mesures commandées par les circonstances pour que le travail d’emballage soit fait avec diligence, fournir le matériel adéquat pour qu’il n’y ait pas de fuite, et surveiller que le personnel exécute cette tâche correctement, surtout s’il s’agissait de nourriture susceptible de couler.

Si l’employé chargé de cette mission n’a pas fait correctement son travail ni utilisé les bons conteneurs, il a commis une faute, mais son patron aussi. Selon l’article 55 du Code des obligations, l’employeur est responsable du dommage créé par ses travailleurs, à moins qu’il ne prouve qu’il a pris tous les soins commandés par les circonstances pour que l’accident ne se produise pas. Tel n’est pas le cas ici, des fautes grossières ont été commises et le prestataire doit vous indemniser pour les dégâts que vous avez subis.

Silvia Diaz