Un ticket avec Lidl

Il a eu beau fouiller sa voiture de fond en comble, retourner ses poches et revenir sur ses pas les yeux rivés au sol, Pierre Thomas n’a pas retrouvé le ticket de parking du magasin Lidl à Renens (VD).

L’infortuné client a donc dû s’acquitter d’une taxe de sortie de 50 fr., non sans avoir auparavant cherché en vain un concierge, puis actionné l’interphone de secours. «Un agent d’une centrale de surveillance m’a alors accueilli froidement, n’a rien voulu connaître de mes arguments et, agacé, m’a proprement remballé», s’indigne le Lausannois.

Quelques jours plus tard, Pierre Thomas découvre par hasard que son billet avait glissé dans la doublure de sa veste par le trou d’une poche. Ni une ni deux, il écrit à Lidl en joignant les preuves de sa bonne foi et demande à être remboursé.

Le détaillant répond qu’il n’est pas propriétaire du parking de sa succursale et que la société concernée refuse d’entrer en matière. Bon à Savoir s’en est donc mêlé et le hard discounter, qui refusait jusque-là le moindre geste, a soudainement décidé d’offrir, «par bonne volonté,» un bon d’achat de 50 fr. à son client.