Distributeur muet

A propos de l’article «Sans guichet CFF, bon voyage…» (2/13).

Je suis scandalisé par l’attitude des CFF dans le cas cité, et j’aurais préféré voir figurer cet article sous la rubrique «De qui se moque-t-on?». Par ailleurs, je me demande s’il ne devrait pas obligatoirement figurer sur les distributeurs (CFF, TPG, etc.) un numéro de téléphone, accessible 24h/24. Le client malheureux pourrait ainsi signaler que la machine est en panne et, par conséquent, disposer d’une preuve.

Dirk De Winter