Le prix doit figurer sur les médicaments

«J’ai constaté à plusieurs reprises», témoigne Monique Masini, à Pully, «que les prix des médicaments vendus sur ordonnance chez Sun Store disparaissent peu à peu des emballages». Impossible donc, pour notre lectrice, de suivre leur évolution et de prévoir le montant de sa participation (10% du coût, voire 20% dans certains cas).

Cette pratique est pourtant illégale. Dans une notice parue le 1er avril 2012, le Seco rappelle ainsi que «l’indication du prix à payer et obligatoire pour chaque médicament» et ce, même s’il est disponible sur ordonnance seulement.

Si la boîte n’a pas été annotée avant d’être remise au patient, le pharmacien peut encore inscrire le prix sur l’étiquette détaillant la posologie. Seule entorse à cette règle: pour les produits en vente libre, le tarif peut figurer, de manière claire et lisible, sur le rayon.

Réforme en cours

Conscient du problème, Sun Store nous a expliqué que ce manque d’information est passager. En effet, le distributeur a décidé de ne plus étiqueter les médicaments à l’avance en raison de l’instabilité actuelle du prix des médicaments (baisse imposée par l’Etat, modifications des prix d’achat par les fournisseurs, etc.). «En revanche, nous imprimons le tarif au moment de la délivrance, comme le préconise le Seco», précise Isabelle Hubner, porte-parole chez Sun Store.

Cette manière de faire garantit l’exactitude du prix et dispense le pharmacien d’un nouveau contrôle au moment de la remise du produit. Pour être pleinement efficace, elle devrait toutefois être automatique, alors que le personnel doit pour l’heure l’activer manuellement. Ce qui implique une modification du logiciel de gestion des pharmacies, actuellement en cours.

Que faire?

Quelles sont, toutefois, les possibilités pour l'usager qui, à l'instar de notre lectrice, n’obtient pas gain de cause auprès de son pharmacien (inscription automatique ou spontanée du prix sur l'emballage)? «En vertu de l’art. 22 OIP (ordonnance sur l'inscription des prix), répond le Seco, les cantons sont chargés de son exécution. Lorsqu’un consommateur constate que le prix n’est pas indiqué sur un médicament vendu sur ordonnance, il peut dénoncer ce manquement au service compétent du canton où est située la pharmacie. La liste de ces services peut être consultée sur notre site internet www.seco.admin.ch.

Claire Houriet Rime