Le panier est vide
Un abonnement prépayé à prix d’or
Appeler avec un ancien abonnement prepaid de Swisscom coûte jusqu’à 130 fois plus cher qu’avec les offres actuelles.
Depuis 14 ans, Christine Blaser, de Berne, possède un abonnement de téléphonie mobile prépayé, «Natel D easy» de Swisscom. Chaque appel lui est facturé jusqu’à 1.29 fr. la minute.
Or, depuis 1999, l’opérateur de téléphonie mobile a, à plusieurs reprises, changé le nom et les tarifs de son offre prépayée. Elle s’appelle aujourd’hui «Natel easy smart», et la conversation est désormais facturée 60 centimes par heure. Soit jusqu’à 130 fois moins cher que le montant facturé à Christine Blaser! Heureusement, notre lectrice a pu modifier son abonnement pour une offre meilleur marché.
Ajustement pas automatique
Il n’empêche: comment Swisscom justifie-t-il ce grand écart tarifaire? Interpellé, l’opérateur historique admet que les offres prépayées ne sont pas systématiquement actualisées. Il concède, certes, que dans certains cas, les anciens tarifs peuvent être moins élevés. Mais selon lui, cela reste relativement rare. D'après la porte-parole Annina Merk, les clients auraient été avertis par SMS de l’existence des nouvelles offres. Mais selon nos confrères de K-tipp, plusieurs lecteurs dans le même cas que Chrisitine Blaser ne l'auraient jamais reçu.
Si vous aussi vous êtes dans le même cas et que vous désirez changer d’abonnement, il vous suffit d’envoyer un SMS (gratuit) au numéro 444. Il est possible de conserver son ancien numéro de téléphone et sa carte SIM.
Christian Birmele/cg
