A situation délicate, vendeur compréhensif

Un vendeur de catelles n’a pas laissé Geneviève Bonzon sur le carreau, lorsque cette dernière a reçu une bien mauvaise nouvelle. Notre lectrice, en effet, habite un appartement ancien et tenait à changer les faïences «pour le moins usagées» de sa salle de bain.

Elle a donc commandé un lot de pièces plastifiées, faciles à poser, auprès de la société Haus & Hobby, à Wangen, dans le canton de Schwyz. Or, quelques jours à peine après avoir reçu la marchandise et, «bien entendu, avoir jeté l’emballage original», c’est la douche froide pour notre lectrice. Par courrier, son propriétaire l’informait qu’il la mettait à la porte malgré plus de 42 ans passés dans le même appartement!

Le choc digéré, Geneviève Bonzon a expliqué la situation à Haus & Hobby «qui a accepté, sans polémiquer, de me faire une note de crédit pour la totalité de mon achat devenu inutile, soit 257 fr.» Un geste que tenait à relever notre lectrice.

Séb