Quand le jardinier se met au vert!

«Nous avons engagé un paysagiste pour l’aménagement de notre jardin. Au final, le résultat ne correspond pas du tout à ce que nous avons commandé. Nous avons essayé de joindre le jardinier pour qu’il finisse son travail, mais il ne répond pas à nos appels. Que pouvons-nous faire, sachant qu’une partie des travaux a déjà été payée?»

Vous êtes en droit de demander soit une réduction du prix, soit la réparation des défauts. En effet, selon l’article 368 CO, l’entrepreneur est responsable de la mauvaise exécution du travail convenu. Tel est le cas si les prestations ne correspondent pas à ce qui a été convenu.

Vous devez mettre le paysagiste en demeure de faire correctement son travail – si possible par le biais d’une lettre recommandée. Tant que votre jardin ne ressemblera pas à l’éden qu’on vous avait promis, vous pouvez contraindre le paysagiste à revenir autant de fois que nécessaire, ou alors exiger une réduction définitive du prix, dont le montant devra être déterminé en fonction des circonstances. Si vous n’arrivez pas à vous mettre d’accord avec l’entrepreneur, il est possible de solliciter une expertise auprès du juge.

Reste la possibilité de faire terminer les travaux par une autre entreprise, aux frais du paysagiste initial, mais cette solution vous oblige à avancer les frais et comporte le risque que le jardinier indélicat refuse de payer tant que vous n’aurez pas fait reconnaître votre droit devant un tribunal.