La jupe est dans l’enveloppe

«Satisfaite ou remboursée!» Certes, la société de vente par correspondance La Redoute reprend sans rechigner les articles inadéquats. Mais gare aux frais de port! Pour une jupe à 49 fr., une lectrice aurait ainsi dû payer 7 fr. à La Poste, si elle avait utilisé l’enveloppe fournie par La Redoute, préimprimée au tarif colis. Maligne, elle a préféré glisser sa jupe dans une enveloppe A4, ne payant que 2 fr. pour le tarif des lettres. La Redoute confirme recevoir souvent des habits via le courrier administratif, ce qui ne lui pose «aucun problème». Pour une doudoune ou une paire d’escarpins mal assortis, en revanche, elle conseille à ses clients de remettre le colis à un kiosque Naville (en Suisse romande) qui l’acheminera au prix forfaitaire de 3.50 fr.