Un service après-vente en or

Chez Pierre Marchand, on a le sens du commerce. En juillet 2008, Anne Cartier achète un combiné réfrigérateur-congélateur de la marque Liebherr dans une succursale de l’entreprise genevoise. Quatre ans plus tard, l’appareil rend l’âme. Sans ciller, l’enseigne lui prête un nouvel appareil. Les bonnes nouvelles ne s’arrêtent pas là. Le fabricant fournit ensuite gracieusement à notre lectrice un nouvel appareil et lui annonce encore que Pierre Marchand prendra entièrement l’installation à sa charge.

Chantal Guyon