E-Réputation

A propos de l’article «Achats entre particuliers: soignez votre réputation» (6/12).

J’ai également vécu une mauvaise expérience sur Ricardo, mais à la suite des frais de port injustifiés cette fois, car de plus en plus de vendeurs «compensent» le prix attractif d’un article par des frais de port «surfaits».

J’ai payé 9 fr. de port pour un petit article envoyé dans un carton à fondue prête à l’emploi rafistolé avec du scotch et pour lequel le vendeur n’a payé que 3.15 fr. N’ayant pas reçu d’explication justifiée de la part de celui-ci, j’ai contacté Ricardo. Qui a approuvé ma réaction et a invité à mettre en garde les autres acheteurs quant aux pratiques de ce vendeur en déposant une évaluation négative.

Le vendeur a immédiatement déposé la sienne en disant que les frais de port étaient mentionnés. Ricardo lui a ensuite demandé de l’annuler, ce qu’il a refusé. Bien que ce soit le comportement malhonnête d’un vendeur qui soit à l’origine de cette affaire, c’est finalement le manque de soutien de Ricardo qui m’a incité à résilier mon compte.

Roland Mathys