Pas si rose que ça

Les banques excellent dans l’art de faire passer leurs modifications contractuelles pour de bonnes nouvelles. Ainsi, UBS a récemment annoncé aux détenteurs d’une carte de crédit qu’elle a modifié ses conditions générales (les fameux kilomètres de petites lettres désormais joints à n’importe quel contrat) pour mieux les servir. Comprenez que, désormais, ses services pourront exploiter les données des clients à des fins de marketing! Et, visiblement, il n’y a pas d’échappatoire possible, sauf à trouver une société émettrice moins curieuse, ce qui, à en croire notre enquête, tient de la gageure.

Autre exemple qu’un lecteur nous a fait parvenir à la dernière minute: la Banque Cantonale Vaudoise vient d’avertir son aimable clientèle qu’elle va désormais bénéficier de «davantage de sécurité pour sa carte Maestro». Dès le 2 juillet, il ne sera plus possible de retirer de l'argent ou de régler ses achats pour un montant supérieur à 300 fr. par jour dans un certain nombre de pays, réputés propices au développement du «skimming». L’intention est certes louable et les destinations européennes les plus fréquentées ne sont pas concernées. Mais, là aussi, il s’agit bel et bien d’une restriction qu’on ne contournera – et la BCV le suggère – qu’en commandant une carte de crédit traditionnelle ou à prépaiement. Or, on vous l’impose sous couverture d’une amélioration notable.

Un consommateur averti en valant deux, bonnes vacances à toutes et à tous et au plaisir de vous retrouver à la mi-août.

Christian Chevrolet