Garantie: pas de nouveau départ

«Mon nouveau lave-linge est tombé en panne pendant le délai de garantie. Le vendeur l’a échangé contre le même modèle. J’aimerais savoir si le délai de garantie repart à zéro dès la date de l’échange, ou si la garantie s’arrêtera un an après mon achat.»

Si les conditions générales du vendeur sont muettes sur ce point, ce sont alors les conditions de garantie légales qui s’appliquent.

Si rien d’autre n’est prévu, la loi impose au vendeur de garantir le bon fonctionnement de l’article pendant une année depuis la date de l’achat, et rien d’autre. C’est donc clairement l’achat lui-même qui fait démarrer la garantie.

L’échange ne fait, quant à lui, pas courir un nouveau délai, puisqu’il ne s’agit pas formellement d’une vente, à moins que le vendeur n’offre une telle prestation de lui-même.

Barbara Venditti