Swisscom aux petits soins

Swisscom s’est plié en quatre pour 5 centimes! Remarquant qu’il s’était trompé en réglant une facture et ayant payé 5 ct. de moins que la somme due, Jean-Michel Baudequin a appelé l’opérateur pour savoir ce qu’il devait faire. «Mon interlocuteur m’a dit qu’il allait s’appliquer à ce que cette différence passe dans l’oubli», explique notre lecteur. Deux jours plus tard, ce dernier recevait en effet un mot annonçant la radiation de sa microdette. Et, peu après, il a trouvé dans sa boîte aux lettres un paquet de Swisscom. Avec un mot manuscrit confirmant l’annulation des 5 centimes et le remerciant de sa fidélité ainsi qu’une «jolie boîte métallique» avec une lampe torche à LED à l’intérieur. «Un cadeau pour le moins inattendu et utile», conclut notre lecteur, heureux de cette petite attention.