Cher électricien

«J’ai appelé un électricien installé à côté de chez moi pour installer deux plafonniers. Le travail a duré en tout et pour tout 25 minutes. Or, je viens de recevoir une facture pour deux heures de travail. Que puis-je faire?»

En tout premier lieu, nous vous conseillons d’essayer de discuter avec l’électricien en lui rappelant la durée effective du travail effectué.

Aviez-vous signé, sur le moment, un rapport mentionnant la durée du travail effectué? Si tel est le cas, vous pourrez y faire référence pour fonder votre réclamation.

En cas d’échec de la discussion, il faudra alors adresser au maître d’état un courrier recommandé, par lequel vous contestez la partie de la facture qui excède le temps de travail effectivement réalisé. En parallèle, vous pouvez d’ores et déjà lui verser le montant que vous admettez devoir. Bien entendu, la situation est grandement facilitée si un rapport de travail a été signé, puisque le temps de travail ne peut alors plus être contesté par l’électricien.

Dans le pire des cas, si l’artisan vous met en poursuite pour la part contestée de la facture, il conviendra de faire opposition. Il sera alors difficile au poursuivant d’obtenir la mainlevée, car il devra prouver que la somme réclamée est reconnue et exigible, faute de quoi la poursuite s’arrêtera.

Barbara Venditti