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Méfiez-vous des amis en difficulté
Un ami en voyage à l’étranger vous demande de l’aide par email? Il s’agit sans doute d’une arnaque.
Le témoignage cité par nos collègues alémaniques de K-Tipp provient d’une lectrice zurichoise, mais des cas similaires nous ont été signalés en Suisse romande également. Récemment, Kathrin a reçu des dizaines d’appels et de SMS d’amis et de connaissances lui demandant si elle se trouvait en Ecosse et avait bien besoin d’argent! Tous se basaient sur un courriel envoyé depuis son adresse Yahoo, qui leur demandait de l’aide, prétextant le vol de sa carte de crédit et quémandant un peu d’argent pour l’aider à rentrer en Suisse. Mais voilà, Kathrin n’était pas le moins du monde en Ecosse. Des inconnus ont piraté sa boîte mail et envoyé de faux SOS en utilisant son carnet d’adresse. Par chance, personne n’a été dupe et n’a envoyé d’argent sur le compte mentionné.
La Zurichoise a ensuite eu une nouvelle mauvaise surprise en découvrant qu’elle n’avait plus accès à son compte mail, les pirates ayant changé le mot de passe. Elle a demandé de l’aide à Yahoo qui n’a jamais répondu. Suite à cela, K-Tipp a testé les procédures de récupération de compte des fournisseurs d’adresses mail gratuites Gmail, GMX, Hotmail et Yahoo. L’opération a été couronnée de succès, mais le magazine estime quand même que la modification de certains paramètres du compte par les pirates peut être fatale.
Quelques conseils pour éviter au mieux une telle mésaventure :
> Prendre garde aux requêtes frauduleuses: les pirates obtiennent souvent les mots de passe des comptes de leurs victimes par hameçonnage (phishing). Cette technique consiste à envoyer un courriel aux allures officielles. Une approche souvent utilisée consiste à faire croire à la victime que son compte a été désactivé à cause d'un problème et que la réactivation ne sera possible qu'en cas d'action de sa part. Le message demande alors de fournir des informations confidentielles. Or, les entreprises sérieuses ne demandent jamais ce type d’information par email à leurs clients.
> Eviter les mots de passe trop simples et privilégier les combinaisons de lettres, de chiffres et de caractères de ponctuation. On peut s’aider par exemple d’un moyen mnémotechnique pour créer un mot de passe, par exemple: Alain,2ca3ct pour «Alain, 2 c’est assez 3 c’est trop»
> Copier la liste de contact de son compte mail sur son ordinateur. Si vous n’arrivez pas à récupérer votre compte, vous n’aurez au moins pas perdu votre carnet d’adresses.
> Effacer les messages contenant des données confidentielles ou les enregistrer au besoin sur un autre support, comme un disque dur externe.
Sébastien Sautebin
