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L’astérisque ne filtre pas tous les appels publicitaires
En participant à des concours, on accepte implicitement de subir les appels publicitaires de la société qui l’organise.
La première précaution pour éviter de recevoir des appels publicitaires indésirables est de faire figurer une astérisque à côté de son nom lors de l’inscription dans l’annuaire téléphonique. Mais ça ne suffit pas toujours.
Un abonné qui avait suivi ce conseil à la lettre s’est ainsi vu harceler quand même par les téléphones d’un vendeur. Excédé, il s’est adressé à la Commission suisse pour la loyauté en publicité. Il a décrit l’insistance du vendeur comme «gênante, énervante, et ce, au mépris de la protection de la personnalité et des données».
Le mécontent a toutefois oublié de préciser qu’il avait, à maintes reprises, participé à des tirages au sort organisés par la maison en question! Ce qui, selon la Commission, annule tacitement l’effet de l’astérisque auprès du vendeur concerné. Il faut donc choisir entre concours et tranquillité!
Les choses sont moins claires pour les abonnés qui ont renoncé à voir leur nom figurer dans l’annuaire, puisqu’ils ne peuvent évidemment pas opter pour l’astérisque. Il leur est donc conseillé de s’inscrire sur la liste Robinson de l’Association suisse du marketing direct.
Claire Houriet Rime
