Belle note pour Aldi

Huit mois après avoir acheté chez Aldi, à Orbe (VD), une radio DAB+FM de la marque Medion, Michel Ney constate qu’il n’est plus opérationnel. L’un des boutons de commande de l’appareil, indispensable à son bon fonctionnement, s’est enfoncé à l’intérieur du poste. Décidé à le faire réparer, notre lecteur de Vallorbe ne parvient cependant plus à mettre la main sur le ticket de caisse et la garantie. Sans y croire vraiment, il se rend malgré tout chez le discounter pour demander une réparation. Le gérant lui promet alors de faire le nécessaire pour remédier à ce défaut, même en l’absence d’un quelconque justificatif. Deux semaines plus tard, une agréable surprise fait le bonheur de notre lecteur: la maison Medion lui a, en effet, envoyé un modèle flambant neuf. «Un comportement et un service après-vente remarquables», tenait à souligner notre lecteur.

Marie Tschumi