Encore des barrières pour les handicapés

Les personnes handicapées ne doivent pas être discriminées, selon la Constitution fédérale. En pratique, elles sont souvent confrontées à de nombreux obstacles, notamment sur internet. C’est ce que confirme une étude de la fondation «Accès pour tous», qui a testé 100 sites web suisses (autorités fédérales, cantons, villes, transports ou médias). Si les personnes à la vue déficiente sont forcément concernées, il s’avère également que les malentendants ne sont prétérités, certains documents audio ou vidéo n’étant par exemple pas retranscrits ou sous-titrés.

Globalement, le bilan 2011 est meilleur que le précédent, réalisé en 2007. Les testeurs notent toutefois que le formatage des documents PDF reste totalement insuffisant pour la majorité des sites. Petit palmarès par catégories (échelle croissante de une à cinq étoiles).

Autorités fédérales

Dix-neuf sites de divers autorités fédérales ont été passés au crible. Premier du classement, celui de l’Office fédéral de la santé publique obtient cinq étoiles, tout comme le portail admin.ch. L’étude note que les plateformes fédérales avaient déjà obtenu de bons résultats il y a quatre ans. Ce n’est pas le cas de celle du Tribunal fédéral: déjà mal noté à l’époque (1 étoile), elle n’a fait aucun progrès depuis. Les testeurs ont, notamment, déploré que la taille des caractères soit mal paramétrable.

Sites des cantons

En moyenne, les sites des 26 cantons sont bien plus accessibles qu’en 2007, surtout ceux des cantons alémaniques, dominés par Argovie, les Grisons et Glaris. En revanche, les sites romands ne sont guère améliorés. Seul le Jura (5 étoiles) a fait de réels progrès. Il est classé derrière Berne (4e; 5 étoiles) mais devant Fribourg (10e; 4 étoiles) Genève (13e; 4 étoiles), Vaud (20e; 3 étoiles), le Valais (24e; 2 étoiles) et Neuchâtel (2 étoiles), lanterne rouge.

Dix plus grandes villes

En moyenne, les sites des dix plus grandes villes suisses n’ont obtenu que trois étoiles, un résultat jugé très décevant. A nouveau, ce sont les alémaniques qui tirent leur épingle du jeu, contrairement aux trois romands: Genève est 6e (3 étoiles), Lausanne 9e (2 étoiles) et Bienne dernier (1 étoile).

EPF et régies fédérales

Les portails des deux écoles supérieures que sont l’EPFL (2 étoiles) et l’EPFZ (2 étoiles) ne sont pas assez accessibles, l’établissement zurichois perdant même une étoiles par rapport à 2007. Swisscom (dont la Confédération est l’actionnaire majoritaire) reste stable avec 3 étoiles, tandis que La Poste (5 étoiles) et les CFF (idem) ont fait de notables progrès, gagnant respectivement trois et deux étoiles. A noter cependant que le géant jaune est l’un des principaux sponsors de l’étude, ce qui n’était pas le cas il y a quatre ans.

Nicolas Zeitoun