Garagiste indélicat

«J'ai confié ma voiture à mon garagiste pour le service. Il m'a proposé de changer plusieurs pièces. Une de celle-ci a été mal installée et a lâché quelques jours plus tard, ce qui a fortement endommagé mon moteur. Qui est responsable?»

Le garagiste. De manière générale, les travaux effectués sur une voiture dans un garage suivent les règles du contrat d'entreprise selon les articles 363 et suivants du code des obligations (CO).

Plus particulièrement, l'article 368 du CO prévoit une responsabilité en cas d'exécution défectueuse d'un ouvrage. Un garagiste est tenu de fournir un travail exécuté dans les règles de l'art. S'il répare mal un véhicule qui lui est confié, créant ainsi une panne plus grave, vous pouvez exiger qu'il prenne en charge les réparations supplémentaires qui en résultent. Si le véhicule est irréparable, il doit également vous le rembourser, à sa valeur vénale. Le client doit cependant prouver qu'il y a eu une faute professionnelle de l'entrepreneur, ce qui n'est pas toujours facile.

Silvia Diaz