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Les prix explosent en vol

Au bout du chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle, il y a bilbao. easyjet propose d’y aller plus vite qu’à pieds pour 27.95 fr. Multipliez par presque 10 et vous y êtes!

Combien coûte le voyage en avion de Genève à Bilbao (Espagne)? 27.95 fr. TTC, comme le promet la récente publicité d’easyJet. Ou alors 69 euros (87 fr.), toujours avec easyJet, mais via des comparateurs de prix, qui proposent aussi des offres à 183 euros (228 fr.) avec Lufthansa, 225 euros (281 fr.) avec Spanair et 286 euros (387 fr.) avec Iberia, etc.

Rien de tout ça! Car toutes ces offres sont fictives. En fait, dans l’exemple que nous avons cité, soit un vol aller pour Bilbao le 25 novembre et retour à Genève le 2 décembre, la plupart des compagnies ne desservent pas ces aéroports, ou alors via des détours improbables qui finissent par faire exploser en vol le prix du billet (plus de 3100 francs pour Air France). Voici la démonstration.

Exemple pratique

Pour le néophyte du clavier et de la souris, la recherche commence par la saisie de la destination sur un comparateur de prix, comme alibabuy.com et prixdesvoyages.com. Apparaissent alors pas moins de dix compagnies censées converger vers Bilbao. Après des heures de recherches – ô combien fastidieuses – à remplir formulaire sur formulaire, ne reste plus qu’une poignée de concurrents en lice, les autres semblant s’être abîmés en Méditerrannée.

La seconde surprise, toujours pour le profane, c’est la différence abyssale entre le tarif promis et celui qui apparaît à l’écran au moment de passer à la caisse.

Prenons l’exemple du seul vol direct, celui proposé par easyJet, qui prétend offrir le vol pour l’équivalent de 200 grammes de jambon Pata Negra. Il est vrai que l’avionneur précise – en toutes petites lettres – «dès 27.95 fr. », «prix correct au moment de l’impression». Manque de chance, nous n’étions pas là au moment de l’impression... Mais il ajoute aussi «toutes taxes comprises», ce qui tient presque du gag, puisqu’un astérisque renvoie à un texte latéral, écrit en caractères encore plus minuscules, disant exactement le contraire!

Toujours est-il que, le 31 octobre, le prix affiché sur notre écran était de 179.90 fr. Avec, il est vrai, un départ et un retour le vendredi (il n’y a que trois vols par semaine) et un délai de 25 jours seulement entre la réservation et le voyage. Puis, il a gonflé à 249.90 fr. une fois ajoutés un bagage en soute et les frais (inévitables) pour le paiement par carte de crédit. Au final, la facture accuse donc un écart de 894% par rapport au texte de la pub.

S’il y a une chose à retenir de ce petit test, c’est que les prix annoncés par les compagnies d’aviation ne veulent simplement rien dire. Ce sont des leurres qui n’engagent nullement leurs auteurs. Vivement les vacances!