Le manteau en fausse promo

Après les parures en fausse fourrure, voici une autre tendance qui mise sur le factice: le manteau en fausse promo. Tout a commencé lorsque Isabelle Reuge a consulté le catalogue principal automne-hiver 2011-2012 de La Redoute, reçu en juillet dernier. Tombée sous le charme d’un manteau nommé «Influence Slave», notre lectrice a néanmoins pris le temps de la réflexion avant de passer commande.

Bien lui en a pris puisque, au mois d’août, elle a reçu le catalogue «Spécial Mode» dans lequel La Redoute vantait des réductions de prix allant jusqu’à 20%. Avec ravissement, elle a retrouvé le manteau convoité au prix promotionnel de 183.20 fr. au lieu de 229 fr. Mais, avant de crier à la belle affaire, elle a vérifié qu’il s’agissait bien du même modèle. Et c’est là qu’elle a découvert avec stupeur que le prix – sans réduction aucune – était de 179 fr. dans le catalogue principal!

Pour en savoir davantage, Isabelle Reuge a écrit à La Redoute et a reçu une réponse aussi concise que surprenante: «Nos prix s’appliquent en fonction de nos divers catalogues en cours de saison.» Mais, selon Laure Zurbuchen, responsable des relations presse de La Redoute, il s’agit bien d’un malheureux couac: «Ce sont de petites erreurs qui se glissent parfois dans nos catalogues et que nous corrigeons à l’avantage du client. Nous avons rectifié le prix dans notre système informatique pour qu’il ne puisse pas être commandé à un prix supérieur à 143.20 fr., soit 179 fr. moins la réduction de 0%.

yng