Un service après-vente bien aiguisé

A force de s’escrimer à déboucher une bouteille de vin, le Lausannois Jacques Laufer a traumatisé son couteau de poche Victorinox. Du moins le tire-bouchon, qui ne s’est pas remis du bras de fer engagé contre le bouchon récalcitrant. Biaisé, l’outil refusait d’être replié et laissait le minitournevis inséré dans la spirale se faire la malle. Notre lecteur a alors renvoyé le couteau chez Victorinox, à Ibach, pour signaler sa mésaventure. Quelques jours plus tard, il recevait l’objet en retour comme neuf, sans avoir à débourser le moindre centime.

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