Des 0800 gratuits aux 058 payants

La situation est paradoxale et irrite les consommateurs: alors que les opérateurs de téléphone multiplient les formules illimitées à coups d’abonnements toujours plus onéreux, certains numéros en sont exclus. Après les 0840, 0842, 0844 et 0848, toujours facturés 8.1 ct. la minute (lire l’enquête «Les 084x sont exclus des forfaits. Pourquoi?» de notre partenaire Tout Compte Fait, sur www.toutcomptefait.ch) c’est désormais au tour de ceux qui débutent par l’indicatif 058.

Ce préfixe, propre à la téléphonie via internet (ou VOIP), offre de nombreux avantages aux sociétés qui les adoptent, mais pas aux abonnés. Ils paieront ainsi 8 ct./min pour des appels dans la journée. Si Swisscom envisage de les intégrer à terme dans ses forfaits standard, force est de constater que les centraux d’appels, jusqu’ici gratuits (les 0800), migrent de plus en plus vers les 058 payants.