Billets CFF

A propos de la brève «Billet CFF sur téléphone mobile, pas facile» (4/11).

Vous avez raison d’évoquer les limites de l’achat de billets CFF sur les téléphones portables. Il y a d’autres points qui limitent encore plus l’intérêt de la démarche.

> Lors de l’achat d’un billet aller-retour, il faut impérativement préciser la date de retour ou acheter les deux trajets séparément.

> Il est impossible d’obtenir une quittance du billet sur papier, opération indispensable pour le remboursement des frais de déplacement dans un cadre professionnel.

> Il est impossible de changer le billet, y compris pour une prestation plus chère. J’ai acheté un billet Neuchâtel-Zurich et, devant continuer jusqu’à Schaffhouse, j’aurais voulu l’échanger pour une carte journalière: impossible avec un billet électronique, mais parfaitement faisable avec un billet papier.

Et il faut préciser que, malgré toutes ces limitations, l’achat d’un billet sur téléphone portable n’est pas meilleur marché!

Jonathan Jodry