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Pour son anniversaire, Marie-Noëlle Busigny, d’Attalens (FR), a reçu une paire de boucles d’oreilles de la marque Esprit, de la part de son époux. Malheureusement, après seulement trois utilisations, les boucles sont tombées sans raison. Notre lectrice a alors constaté que les crochets ne tenaient pas bien. Comble de malchance, en tentant de les resserrer, elle a égaré une des boucles. Elle s’est donc rendue chez Manor avec la preuve de son achat. Sans conviction sur les chances d’obtenir une nouvelle boucle, le vendeur a transmis la réclamation à la société Esprit. Et, au grand bonheur de notre lectrice, le fabricant lui a remplacé la paire complète.
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