A la tête du client

J’ai été confronté à la même situation que votre lectrice fribourgeoise. La cotisation de ma MasterCard Gold se monte à 150 fr., mais à 75 fr. si mes paiements dépassent 7500 fr., et à 0 fr. s’ils sont supérieurs à 15 000 fr. Comme, cette année, je n’arrivais pas à cette dernière somme, j’ai résilié ma carte. Ma banque m’a alors contacté pour me demander la raison et m’a informé que, désormais, elle me l’offrait gratuitement sans condition!

Pierre-Marie Bochatey