Les petits bugs du LSV

Régler ses factures de cartes de crédit par LSV: une option pratique pour la plupart d’entre nous, mais qui peut, parfois, réserver quelques mauvaises surprises. Un de nos lecteurs en a fait l’expérience récemment. 

Titulaire d’une carte de crédit Coop Supercard Plus, délivrée par Swisscard, une filiale de Credit Suisse, ce dernier s’est en effet vu débiter le 12 du mois déjà le montant d’une facture dont l’échéance était pourtant fixée au 25 de ce même mois. Or, ce jour-là, le compte de notre lecteur n’était pas suffisamment approvisionné pour honorer cette créance. Bien mal lui en a pris: Swisscard lui a en effet prélevé un taux d’intérêt de 12,5% pour cause de retard de paiement, 13 jours durant! 

Afin d’éviter une nouvelle déconvenue, notre lecteur demande donc à Swisscard de n’envoyer à l’avenir l’ordre de paiement à sa banque qu’à l’échéance de la facture. Impossible, lui rétorque le Service clients. 

Interpellée, Swisscard admet pourtant que c’est techniquement possible. L’émetteur s’empresse toutefois de nous préciser qu’un règlement immédiat est plus avantageux pour le client, puisque sa limite de crédit est de nouveau entièrement disponible un jour seulement après le paiement de la facture. A condition toutefois d’avoir son compte en banque suffisamment alimenté, et ce en tout temps…

Moralité: mieux vaut régler ses factures par bulletin de versement ou opter, comme notre lecteur – qui a finalement décidé de résilier son LSV –, pour la facture électronique.

Chantal Guyon