Téléphoner depuis son ordinateur

La téléphonie par internet, ou VOIP (voice over internet protocol), n’a pas encore détrôné la téléphonie classique. A condition d’avoir une connexion haut débit, elle est néanmoins une alternative crédible, puisqu’elle permet de converser gratuitement entre utilisateurs d’un même opérateur VOIP (Skype par exemple). Mais aussi d’appeler n’importe quel téléphone (fixe ou mobile) dans le monde, moyennant – il est vrai – paiement, mais souvent à des tarifs très concurrentiels par rapport à la téléphonie classique, même si la qualité des communications n’est pas toujours satisfaisante.

La VOIP s’emploie de trois manières.

1. Directement depuis son ordinateur s’il est équipé d’un micro intégré, en y branchant un casque avec micro (une vingtaine de francs) ou un téléphone spécial USB (environ 30 fr.), si ce n’est pas le cas. Pour en profiter, il faut un softphone, c’est-à-dire une application (software) fonctionnant comme un téléphone, souvent gratuite et délivrée par l’opérateur VOIP.
2. Par callback: vous entrez un numéro sur le navigateur internet de votre ordinateur, et le système vous rappelle sur votre ligne téléphonique classique pour vous mettre en contact avec l’interlocuteur désiré.
3. Depuis son téléphone fixe branché sur le routeur de sa connexion haut débit au moyen d’un adaptateur (environ 50 fr.) ou sur un téléphone de la norme SIP (environ 100 fr.). Avec cette solution, l’ordinateur n’a pas besoin d’être allumé.

Voici une sélection de cinq fournisseurs VOIP, dont les sites sont en français. Certains proposent des formules à prépaiement (pratiques pour les utilisateurs occasionnels), d’autres sur abonnement, parfois les deux. Pour dénicher la solution la moins chère, il faut bien connaître ses habitudes d’utilisateur, car chaque prestataire a sa propre grille tarifaire…

Prépaiement

• voipstunt.com
  Ce site fait partie des «clones de Betamax», des sites réputés tous appartenir à la même société. Ils proposent souvent des prix avantageux (à comparer sur le site neutre www.progx.ch), mais ne permettent pas d’obtenir directement un numéro de téléphone pour les appels entrants, contrairement à Yahoo! Voice par exemple. Coût de la minute vers un mobile en Suisse: 0.153 fr. (par comparaison, un appel d’une ligne fixe de Swisscom à un mobile Swisscom coûte 0.37 fr./min le jour.
• jajah.com
  jajah est l’une des rares plateformes à fonctionner par callback. Les numéros d’urgence sont bloqués. Et le coût de la minute du fixe vers un mobile suisse est prohibitif: 0.506 e (environ 0.74 fr.).

Abonnement

• telio.ch
  Nouveau venu sur le marché suisse, cet opérateur propose un abonnement (dès 24.95 fr.) comprenant la gratuité des appels sur les lignes fixes suisses. Coût de la minute vers un mobile suisse: 0.25 fr.
• switzernet.com
  Moyennant 9 fr. par mois, l’utilisateur peut appeler gratuitement ses interlocuteurs dans douze pays (ligne fixe seulement), dont la Suisse et la France. Coût de la minute vers un mobile suisse (Swisscom): 0.23 fr.

Mixte

• skype.com
  C’est, de loin, la plateforme du monde la plus utilisée, et donc celle où les appels gratuits entre utilisateurs de Skype (sur ordinateur uniquement) sont le plus fréquents. Avec SkypeOut, on peut appeler sur les réseaux de téléphonie classiques (fixe et mobile), moyennant finances. Avec SkypeIn, on peut dévier les appels provenant de Skype vers son mobile, à condition, une fois encore, de délier les cordons de sa bourse. Les abonnements rendent les appels sur des lignes fixes gratuits, mais les numéros d’urgence ne sont pas pris en charge. Coût de la minute vers un mobile suisse: 0.528 fr.

Nicolas Zeitoun