Que faire lorsqu’on perd ses clés?

Le risque survient surtout lorsque les clés accompagnent des objets permettant d’identifier son propriétaire. Il faut donc signaler le plus vite possible la perte à son employeur et à son bailleur, car ce n’est qu’à partir de ce moment que votre responsabilité sera dégagée. 

Conséquence logique, en cas de vol ou de dégâts dans les locaux de l’employeur entre le moment de la perte et son signalement, votre responsabilité sera certainement engagée. Cela signifie que les dommages seront à votre charge, ceux-ci n’étant pas remboursés par la RC privée. 

En revanche, en cas de vol commis dans votre logement, l’assurance ménage interviendra, car le vol simple (sans effraction) est toujours couvert. Le montant remboursé est toutefois le plus souvent limité, grevé d’une franchise, et les valeurs pécuniaires ainsi que métaux précieux, titres, cartes de crédit, etc. sont en principe exclus, d’où l’importance de lire les conditions générales (CGA) de sa police! De plus, les dégâts restent à votre charge.

Votre RC, quant à elle, prendra en charge le coût de remplacement des clés de vos voisins si celles-ci sont combinées (garage, cave, etc.). Elle leur remboursera également d’éventuels vols ou dégâts commis, par exemple, dans le garage commun. Cependant, les frais de remplacement de vos propres clés et des serrures de l’immeuble sont à vos frais. Exception fréquente: si ces clés ont été volées (et non perdues) et que votre assurance ménage comprend la couverture du vol simple hors du domicile, leur remplacement sera alors pris en charge, mais pas celui des serrures!