Téléphoner depuis l’étranger: préférez les SMS!

Il n’y a pas que pour avoir la paix qu’il convient de débrancher son téléphone portable durant les vacances à l’étranger: les tarifs des trois principaux opérateurs suisses ne sont pas donnés! Alors que la Commission européenne vient de faire baisser les tarifs du roaming, chez nous, rien ne bouge. Ou presque. A part Swisscom, qui a lancé le 12 mai une nouvelle option, la World Flex (voir tableau inférieur des offres valables un mois), les tarifs des opérateurs n’ont pas changé d’un iota par rapport à ceux de l’année dernière, qu’on parle d’abonnements ou de cartes prépayées (voir tableau supérieur des tarifs de l’itinérance).

Minute entière facturée

Si l’on veut ne pas dépenser trop d’argent, il n’y a pas trente-six solutions. Outre désactiver sa boîte vocale, il faut communiquer le plus possible par SMS. Bien que chers eux aussi (jusqu’à 0.90 fr. l’unité), ces messages sont très souvent meilleur marché qu’un appel sortant (0.85 fr. au minimum). Pourquoi? C’est très simple: tous les opérateurs facturent la minute entière de conversation. Qu’on téléphone durant 10 ou 50 secondes ne change rien. Idem pour les appels entrants. En comparaison avec nos voisins, la Suisse est à la traîne: les opérateurs européens sont dorénavant contraints de facturer à la seconde près dès la 31e seconde pour les appels sortants et immédiatement pour les appels reçus.

Pour éviter de se faire plumer – la minute coûte jusqu’à 4.90 fr. en Amérique du Nord avec une carte PrePay à Orange! –, les opérateurs proposent une alternative: payer une somme fixe sur un mois pour obtenir de meilleurs tarifs.

Evidemment, rien n’est simple dans le monde de la téléphonie mobile. Pour une même option (Travel Option), Orange a donc deux tarifs (abonnement et PrePay). A Swisscom, on dénombre rien moins que trois offres (World Flex, Euro Passport et Vodafone World)! Seul Sunrise n’en a qu’une. Encore heureux, elle n’est valable que pour les abonnés!

Options pas très rentables

Reste à savoir si ces options sont intéressantes pour les petits consommateurs, qui téléphonent très occasionnellement et restent au bout du fil une à deux minutes par appel. La réponse est non, et nos calculs le montrent (voir bonus web). Ces offres sont parfois même plus onéreuses que le tarif usuel. Ainsi, l’abonné de Swisscom qui passe 30 appels d’une minute chacun en Europe paiera 56 fr. avec l’option World Flex contre 25.50 fr. au tarif normal! Pour qu’il soit gagnant, il devra téléphoner au minimum dix-neuf fois deux minutes. En plus de n’être pas comparable avec les nouveaux tarifs européens (la minute est facturée plein pot), cette nouvelle offre n’est donc, dans ce cas, pas très compétitive! A son retour de vacances, l’utilisateur n’oubliera en tout cas pas de désactiver l’option (par SMS par exemple) au risque de devoir à nouveau mettre la main au portemonnaie. Car, à l’exception de Favorite Countries (Orange), qui s’arrête d’elle-même, ces options se prolongent automatiquement.

Nicolas Zeitoun

BONUS WEB: La rentabilité des options est analysée

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Pour télécharger le tableau comparatif des produits, se référer à l'encadré au-dessous de la photo.

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