Assurances vie: 752 plaintes

Le secteur des assurances sur la vie a été l’objet du plus grand nombre de plaintes déposées l’an dernier auprès de l’ombudsman de l’assurance privée. Environ 20%, soit 752 sur un total de 3913. La valeur de rachat, le taux d’intérêt technique et la participation aux excédents sont principalement au cœur des problèmes rencontrés par les assurés. L’arrivée à échéance de polices liées à des fonds de placement souscrites il y a dix ans a aussi fait déchanter plus d’un client. Les prévisions de bénéfices très optimistes annoncées à l’origine ne s’étant pas du tout réalisées en raison de la crise financière.