Des numéros sans fin

De nombreux lecteurs nous transmettent des numéros de téléphone de démarcheurs, afin de compléter notre rubrique en ligne, «Alertes conso»*. Or, parmi ceux-ci apparaissent des numéros qui affichent pas moins de 16 chiffres! Plusieurs lecteurs nous ont ainsi informés qu’ils recevaient depuis quelques mois des appels provenant du numéro «0034041263502706».

Les raisons de ce camouflage, volontaire ou non, sont simples: pour économiser sur les frais de communication, de plus en plus de sociétés font transiter leurs appels par des opérateurs internet basés à l’étranger, en générant toutefois un numéro suisse.

Décryptage

Dans cet exemple, le début du numéro «0034» signifie que l’appel a transité par l’Espagne. Et le «041» correspond à l’indicatif de la Suisse. Le début de l’identification est donc erroné, mais la fin du numéro est correcte. Dans ce genre de situation, il faut donc commencer par la fin, en comptant sept chiffres, pour reconnaître le numéro principal. Les chiffres précédents constituent généralement l’indicatif.

En revanche, il arrive aussi que des sociétés de démarchage cachent volontairement l’entier de leur numéro ou créent une suite de chiffres, telle que «123456» ou autre. Ces entreprises ont donc programmé leur central téléphonique avec le numéro de leur choix, afin de rendre impossible leur identification.

Marie Tschumi

*Retrouvez les «Alertes conso» sur www.bonasavoir.ch