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Deux articles pour le prix d’un

Fabienne Brunner a commandé une batterie portative d’appoint 1000 mAh pour iPhone sur le site iphoneaccessoire.ch. Quelques jours plus tard, elle reçoit à la place un chargeur d’urgence fonctionnant à pile. Notre lectrice contacte alors le Service clientèle de la société pour l’informer de l’erreur commise. Une heure plus tard, l’entreprise s’excuse par e-mail: la batterie souhaitée lui sera envoyée dès le lendemain et, en guise de dédommagement pour les ennuis causés, le chargeur d’urgence lui est gracieusement offert.