Prix par élément

J'ai récemment commandé des meubles chez Conforama avec l’option livraison. Le vendeur m'a confirmé le prix de la livraison à 60 fr., mais, à la caisse, on m'a compté 23 fr. pour livrer chaque pièce. J’ai réclamé auprès du vendeur, qui m'a répondu que c'était le tarif et qu’un montant forfaitaire n'existait pas chez eux. Ainsi, lorsqu’il y a cinq pièces, la livraison revient à 115 fr., soit presque le double de ce qu’indiquait votre tableau.

H. Schmid

Une petite précision à apporter à votre article, très intéressant par ailleurs. Le prix de la livraison chez Conforama se fait «pour chaque élément». J’ai récemment acheté un lit, composé de quatre pieds, un sommier, un cadre et un matelas, soit un total de quatre éléments. Eh bien, sachez qu’on m’a facturé quatre fois le déplacement, soit 240 fr. J’ai signalé que ces éléments allaient être livrés en une seule fois. Mais, rien à faire!

Pedro Rico

Nous vous confirmons que Conforama pratique un tarif «à la pièce» et non au meuble. Dans notre comparatif, nous avons retenu le scénario suivant: livraison d’un canapé deux places, en une pièce, d’une valeur de 900 fr.

Toute modification débouche sur un autre prix de livraison. Cette précision manquait à notre tableau.

La rédaction