Prix variable

J’ai décidé d’acheter le meilleur fer à repasser de votre classement. Ayant lu qu’il était disponible dans différents magasins, j’ai opté pour Migros. Le fer n’y était pas disponible au prix indiqué de 119 fr., mais affichait 129 fr. Je l’ai acheté, puis j’ai écrit ma déception au Service clients du distributeur. Sa réponse m’a épatée, la voici: «Nous effectuons régulièrement des comparaisons avec la concurrence et ajustons nos prix pour offrir à notre clientèle des articles au plus juste prix.» Ce message était accompagné d’un bon de 10 fr., pour couvrir la différence.

Denise Künzi