Kuhn Rikon peu procédurier

Après moins d’une année, la poêle Kuhn Rikon de Patrick Reusser, de La Sagne (NE), a commencé à s’écailler. La peinture extérieure se détachait totalement de la poêle. Notre lecteur, d’autant plus déçu qu’il n’avait pas conservé la preuve de son achat pour retourner cet article au magasin, a tout de même demandé des explications au fabricant. Ce dernier, sans autre forme de procédure, a reconnu l’hypothèse d’un défaut de fabrication et a renvoyé une poêle flambant neuve à M. Reusser, à peine une semaine plus tard.