Aldi comme sur des roulettes

Thomas Voûte, de Lully (VD), avait acheté une chaise de bureau en action chez Aldi. Au moment de l’assembler, notre lecteur a constaté que les roulettes étaient de qualité médiocre: le seul poids de la chaise a suffi à les bloquer. M. Voûte a alors déniché des roulettes compatibles dans un magasin de bricolage, lui permettant de réparer sa chaise de bureau. Il a ensuite pris soin de retourner les roulettes défectueuses à Aldi, avec un petit mot d’explication. Sur quoi, le chef des ventes s’est personnellement déplacé chez notre lecteur afin de le remercier de sa lettre et de lui rembourser tous les frais encourus.