Roi du jouet, pas du service

Lors du paiement d’un achat de 70 fr. chez King Jouet, à Conthey, Nadia Gasser a été surprise de se voir refuser l’utilisation simultanée de deux bons cadeaux de 50 fr. La Chamosarde, qui aurait logiquement souhaité un nouveau bon de 30 fr. en retour, s’est donc résolue à n’en utiliser qu’un seul et à payer la différence de sa poche. La façon de procéder, laissée à la libre appréciation du magasin, manque ici clairement de sens commercial. «En pleine mise en place d’un système de cartes-cadeaux, nous n’avions plus de chèque cadeau à proposer à cette cliente», se défend le magasin, qui s’engage toutefois à lui faire un geste commercial lors de son prochain passage.