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Mobile: les polices assurent peu
A l’achat d’un téléphone mobile, certains revendeurs proposent une assurance en cas de vol ou de dommage accidentel. Mais les restrictions rendent ces offres peu alléchantes.
Les téléphones mobiles sont devenus de véritables bijoux de technologie et sont, par conséquent, de plus en plus chers. Par crainte de vol ou de dommages, il devient donc tentant de céder aux propositions des vendeurs de Fnac, Mobilezone et Orange, qui vantent les mérites de leurs assurances pour appareils mobiles.
Toutes ces assurances remboursent, par exemple, les communications effectuées frauduleusement à la suite d’un vol (voir tableau ci-contre). Certaines d’entre elles ajoutent le vol et les éventuels dommages accidentels.
Nombreuses restrictions
Ce que les vendeurs ne disent pas, c’est que de nombreuses réserves sont émises dans les conditions générales. Par exemple, le fait de laisser tomber involontairement son téléphone par terre ou dans l’eau constitue un «dommage matériel par négligence». Dans ce cas, l’assurance ne rembourse rien. En cas de vol, si vous aviez laissé le téléphone sur un siège d’une voiture fermée, l’assurance considérera qu’il s’agit d’un «vol facilité», malgré l’effraction. De manière générale, tous les incidents arrivant par manque de vigilance sont exclus.
Avant de céder, il convient donc de bien faire ses calculs, sachant que l’assurance ménage couvre déjà une partie des dommages et des vols (y compris à l’extérieur du domicile si votre police le prévoit).
Yves-Alain Cornu
